⚠️ Modèle de départ à faire valider par un juriste. Complétez les éléments entre crochets [ … ] avec les informations réelles de l'entité responsable du traitement.
La présente politique explique comment MonResto collecte, utilise et protège les données personnelles des vendeurs et des visiteurs de leurs pages. Nous nous engageons à traiter vos données de manière loyale, transparente et sécurisée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [À compléter : raison sociale], dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales.
2. Données que nous collectons
- Compte vendeur : adresse email, mot de passe (chiffré), nom du restaurant, numéro WhatsApp, pays, ville, quartier.
- Contenu publié : photos, descriptions de plats, prix, horaires.
- Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas vos numéros de carte.
- Données techniques : journaux de connexion, type d'appareil, adresse IP, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
3. Finalités
Nous utilisons ces données pour :
- créer et gérer votre compte et votre page publique ;
- permettre la réception des commandes via WhatsApp ;
- gérer la facturation et l'abonnement ;
- assurer la sécurité, prévenir la fraude et les abus ;
- vous contacter pour le support et les informations importantes liées au Service.
4. Base légale
Les traitements reposent selon le cas sur l'exécution du contrat (fourniture du Service), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du Service), le respect d'obligations légales, ou votre consentement lorsqu'il est requis.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergement, envoi d'emails, traitement des paiements, stockage des images), strictement pour les finalités décrites, ainsi qu'avec les autorités lorsque la loi l'exige.
6. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées (HTTPS), contrôle des accès et journalisation.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@monresto.pro.
9. Cookies
Le Service utilise des cookies strictement nécessaires à l'authentification et à la sécurité (par exemple, le maintien de votre session). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données : support@monresto.pro.